PRESENCIAL

PDCA: conceito e prática do ciclo promotor do aprendizado organizacional - 4 horas

Público Alvo: 
Profissionais de todos os níveis hierárquicos, estudantes e demais interessados que queiram conhecer ou aperfeiçoar seus conhecimentos em relação ao método PDCA.

Objetivo: 
Apresentar o conceito e a forma prática de utilização do ciclo PDCA, enfatizando, com a utilização de outras ferramentas da qualidade, a compreensão de cada etapa abordada. Estimular o aprendizado através de dinâmicas práticas, associadas às atividades organizacionais.

Temas Abordados:
- Conceito do PDCA (Plan, Do, Check, Action);
- Aprendizado organizacional decorrente de cada etapa;
- As etapas C e A como ciclo de controle e melhoria;
- As etapas C e A como ciclo de reflexão e aprendizado organizacional;
- Utilização das ferramentas da qualidade como apoio para as etapas do PDCA;
- A cultura necessária para a utilização do PDCA;

Duração: 4 horas