PRESENCIAL

Formação de Auditores Internos da Norma ISO9001 - 6 horas

Público Alvo: 
Profissionais que queiram atuar como auditores internos do sistema de gestão da qualidade ISO9001. Público em geral que queira adquirir conhecimento em relação aos requisitos da norma e ao processo interno de auditoria de primeira parte.

Objetivo: 
Capacitar os participantes para atuarem como auditores nas auditorias internas do sistema de gestão da qualidade ISO9001, fornecendo métodos capazes de otimizar e qualificar a auditoria.

Temas Abordados:
- Vocabulário da qualidade;
- Requisitos da Norma ISO9001;
- Conceito de: correção, ação corretiva e ação preventiva;
- Auditoria: sem medo, com conhecimento!;
- Objetivos das auditorias internas e externas;
- Espécies de auditorias;
- Planejando a auditoria (antes, durante e depois);
- Os auditores: preparação, postura, ética e atitude;
- O aprendizado: como tratar as oportunidades de melhoria, não conformidades e não conformidades potenciais detectadas.

Duração: 6 horas